Todos nuestros envíos se realizan de forma segura a través de FedEx.
Una vez que tu playera haya sido impresa y empacada, generaremos la guía de envío. En ese momento recibirás un correo electrónico automático con el número de rastreo de FedEx para que puedas seguir tu paquete.
Nuestros días hábiles de operación son de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. Si compraste en sábado o domingo, tu pedido comenzará a procesarse (imprimirse) el día lunes.
El tiempo total se calcula sumando el tiempo de producción más el tiempo de envío.
Producción: Imprimimos tu playera en 1 a 2 días hábiles.
Envío: Una vez lista, la entregamos a FedEx. El tiempo de traslado depende del método que elijas al pagar (Estándar o Express).
Ejemplo: Si pides envío Express (1-2 días) y tardamos 1 día en imprimir, recibirás tu pedido en 2-3 días hábiles totales aprox.
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Nuestra política de garantía es de 15 días naturales a partir de la fecha de compra. Pasado este tiempo, no podremos procesar reclamaciones.
¡Lo sentimos mucho! Si tu prenda llegó con errores de impresión, dañada o deshilachada, te la repondremos o te reembolsaremos. Tienes 15 días naturales a partir de tu compra para enviarnos un correo a coolerawearpedidos@gmail.com con fotos del defecto y tu número de pedido. Para más información, consulta nuestras Políticas de Reembolso.
Debido a que cada playera se imprime bajo pedido especialmente para ti, no podemos realizar cambios por talla ni devoluciones si la prenda no te quedó, a menos que tenga un defecto de fabricación. Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra tabla de medidas antes de comprar.
Procesamos los pedidos muy rápido. Si necesitas un cambio o cancelación, contáctanos inmediatamente a coolerawearpedidos@gmail.com. Si tu pedido ya entró a proceso de impresión o ya fue enviado, lamentablemente no podremos cancelarlo ni modificarlo.
Sí. Si requieres factura, por favor envíanos tu Constancia de Situación Fiscal y número de pedido a nuestro correo inmediatamente después de tu compra.